Uvjeti korištenja

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Opće uvjete korištenja usluge online kupovine prije korištenja web stranice www.romb-nasice.hr u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o proizvodu.

Tumačenje pojedinih izraza navedenih u Općim uvjetima. Prodavatelj je Romb d.o.o. Braće Radića 6, 31500 Našice. www.romb-nasice.hr je web stranica u vlasništvu Prodavatelja. Kupac je osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije registrira svoje osobne podatke i naruči barem 1 proizvod na www.romb-nasice.hr. Posjetitelj stranica je osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije pristupi web stranici te razgleda ponudu bez da se registrira. Korisnik je i Kupac i Posjetitelj web stranice. Online kupovina znači kupovina proizvoda putem www.romb-nasice Proizvodi znači svi proizvodi koji su istaknuti na www.romb-nasice.hr, a koje se može kupiti putem online kupovine.

OPĆE ODREDBE (osnovne informacije)

- Prodavatelj ovim općim uvjetima uređuje odnose između Posjetitelja stranica, Kupaca i Prodavatelja, a u odnosu na uvjete i postupak kupoprodaje odnosno naručivanja, plaćanja, isporuke, jamstva, reklamacije, povrata i dostave proizvoda kao i svih ostalih pitanja vezanih za online kupovinu. Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja sklopljen je onoga trenutka kad Prodavatelj kao ponuditelj primi elektroničku poruku koja sadrži izjavu Kupca da prihvaća ponudu odnosno u trenutku kada Prodavatelj zaprimi narudžbu proizvoda od strane Kupca. Ovi opći uvjeti sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača(ZZP), Zakonom o elektroničkoj trgovini(ZET) i Zakonom o obveznim odnosima(ZOO) te predstavljaju prethodnu obavijest u smislu članka 43. ZZP. Korištenjem www.romb-nasice.hr smatra se da su Posjetitelj stranice i Kupac upoznati sa ovim Općim uvjetima i da iste prihvaćaju, te svako nepridržavanje istih povlači za sobom odgovornost i obvezu naknade štete. Prodavatelj otklanja svaku odgovornost za sva sporna pitanja koja bi eventualno mogla proizaći iz razloga što Posjetitelj stranica i Kupac nije pročitao Opće uvjete. Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba.

Prilikom korištenja web stranice www.romb-nasice.hr , Korisnici su dužni dati točne, važeće i potpune osobne podatke, naročito prilikom ispunjavanja registracijskog elektronskog obrasca. Suprotno postupanje ovlašćuje Prodavatelja da Korisnicima uskrati pristup ili ostvarenje , svih ili dijela usluga, odnoso proizvoda koje istima nudi. Fotografije prikazane na www.romb-nasice.hr samo su ilustrativne prirode. Fotografije, tekstovi, te ostali materijal ne smiju se objavljivati, prodavati, javno ili privatno publicirati niti na bilo koji drugi način koristiti bez suglasnosti Prodavatelja. Prodavatelj zadržava sva autorska prava na korištenje fotografija, teksta te ostalog objavljenog materijala, u smislu pozitivnih zakonskih propisa u Republici Hrvatskoj. Prodavatelj zadržava pravo na izmjenu ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku, a pod uvjetom objave na web stranici www.romb-nasice.hr. Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmjeniti ponudu Proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane za online kupovinu, kao i sav ostali sadržaj na web stranici www.romb-nasice.hr, a zbog čega su Korisnici dužni prilikom svake posjete predmetne web stranice pregledati sadržaj iste. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti. Usluge koje Prodavatelj pruža u okviru usluge online kupovine na www.romb-nasice.hr ne uključuju troškove koje Korisnici snose koristeći računalnu opremu i usluge za pristup stranicama. Prodavatelj nije odgovoran za troškove telefona, internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći, niti ne snosi odgovornost za bilo koju štetu koja bi mogla nastati zbog prekida internetske veze prilikom korištenja usluge online kupovine.

ONLINE KUPOVINA

Prilikom narudžbe Proizvoda putem elektronskog obrasca nužno je registrirati se na web stranici www.romb-nasice.hr radi obavljanja online kupovine i u te svrhe unijeti potrebne osobne podatke u predviđeni registracijski elektronski obrazac. Korisnik popunjavanjem obrasca potrvrđuje točnost i potpunost u online obrascu navedenih osobnih podataka te potvrđuje da je u cjelosti upoznat te prihvaća ove Opće uvjete korištenja usluge online kupovine. Nakon uspješno obavljene registracije na elektroničku poštu Kupca biti će dostavljene upute za potvrdu registracije. Prodavatelj se obvezuje na web stranici www.romb-nasice.hr redovno održavati i davati Posjetiteljima stranica i Kupcima jasne i lako razumljive informacije o Proizvodima u ponudi. U trenutku naručivanja pojedinog Proizvoda iz ponude, Korisnik pristajanjem na ove Opće uvjete potvrđuje da je u primjerenom roku prije sklapanja kupoprodajnog ugovora(prethodna obavijest) obaviješten o imenu, tvrtki ili nazivu, matičnom broju i sjedištu Prodavatelja, načinima na koji može iznijeti svoje prigovore, proizvodima koji se nude te njihovu nazivu, glavnim svojstvima proizvoda, cijeni proizvoda, uključujući porezna i druga davanja, troškovima dostave proizvoda, načinu plaćanja te načinu i roku isporuke proizvoda, potrošačkom pravu na raskid ugovora sklopljenog putem sredstava daljinske komunikacije u roku od sedam radnih dana za raskid ugovora, situacijama u kojima je isključeno pravo potrošača na raskid ugovora, razdoblju u kojem ponuda ili cijena vrijede te ovim Općim uvjetima. Prodavatelj će dostaviti Kupcu kao potrošaču u smislu odredaba ZZP-a potvrdu prethodne obavijesti u pisanom ili nekom drugom, potrošaču dostupnom trajnom mediju, što je moguće prije, a najkasnije u trenutku isporuke proizvoda. Pristajanjem na ove Opće uvjete, Kupac je suglasan da mu se potvrda prethodne obavijesti dostavlja elektroničkom poštom na e-mail adresu koju navede kao kontakt prilikom unošenja svoje narudžbe ili poštom na kućnu adresu zajedno sa dostavom Proizvoda i računom.

CIJENE PROIZVODA

Sve cijene proizvoda su maloprodajne. Cijene Proizvoda i cijene dostave izražene su u kunama te je u istima sadržan i pripadajući PDV. Prodavatelj je ovlaštem mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti sniženje te akcijske cijene za svaki Proizvod. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe.

PLAĆANJE

Plaćanje odabranih naslova moguće je obaviti na četiri načina:

- Kreditnom karticom - ovajj oblik kupnje podliježe svim zakonom propisanim standardnim procedurama zaštite, pri čemu Romb d.o.o. jamči sigurnost podataka koji se koriste u procesu kupnje. Proces autorizacije podataka odvija se u sklopu T-com Pay Way sustava zaštićenim SSL sigurnosnim protokolom sa 128-bitnom enkripcijom podataka. Naplata se vrši tek onog trenutka kada je narudžba spremna za isporuku. - Pouzećem - ovaj oblik plaćanja znači da se naručeni Proizvodi plaćaju pri preuzimanju pošiljke. Zasad je taj oblik plaćanja moguć samo u RH. - Virmanom/uplatom na račun -virmansko plaćanje preporučamo svim pravnim osobama kojima je potreban R1 račun. Odabirom tog načina plaćanja, Kupac će nakon što naruči traženi Proizvod primiti predračun(faksom ili e-mailom), a Romb d.o.o. će mu nakon registracije uplate poslati pošiljku i R1 račun. Uplata na račun preporuča se privatnim osobama kojima nakon zaprimljene narudžbe stiže e-mail s ponudom za plaćanje. Taj način plaćanja mogu koristiti i osobe koje naručuju iz inozemstva. - Gotovinom - ovaj oblik plaćanja dostupan je samo u onim slučajevima kada se kao opcija isporuke odabere naše sjedištu u Našicama, Braće Radića 6.

DOSTAVA

Načini isporuke dijele se na dvije osnovne kategorije: - Slanje pošiljke na željenu adresu. Prodavatelj naručene proizvode šalje putem Overseas Expressa a troškove dostave plaća Kupac prema njihovom cjeniku dostave. - Preuzimanje pošiljke na adresi našeg sjedišta je bez troškova dostave. Ovaj oblik dostave je ujedno i najbrži. Proizvodi koji su plaćeni sukladno dostavljenoj ponudi bit će isporučeni Kupcu najdulje u roku od 4 dana. U slučaju nemogućnosti dostave naručenog Proizvoda ili pomicanja termina isporuke, Prodavatelj Kupca obavještava putem elektroničke pošte ili telefonski o nastalim problemima te se dogovara novi termin isporuke.Svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti. Cijene dostave su objavljene na web stranici www.romb-nasice.hr i u njima je sadržan pripadajući PDV. Prodavatelj je cijene dostave formirao temeljem cjenika i težine Proizvoda(na temelju cjenika dostave Overseas Expressa). Prilikom preuzimanja dostavljenog Proizvoda, Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod i u slučaju vidljivog oštećenja ima pravo odbiti preuzimanje istog te tražiti isporuku neoštećenog proizvoda. U slučajevima kad je Kupcu isporučen proizvod različit od onog kojeg je kupio, isti ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene Proizvoda, cijene dostave i naknadu troškova povrata Proizvoda te je dužan vratiti krivo dostavljen Proizvod.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Prodavatelj se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka svih registriranih Korisnika web stranice www.romb-nasice.hr te će sa istima postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, odnosno sa drugim primjenjivim propisima. Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u mjeri u kojoj su nužni za ispunjenje svoje obveze, za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te radi provjere drugih podataka neophodnih za online kupovinu. Prilikom registracije, Korisnik daje osobnu suglasnost za obradu podataka u naprijed navedene svrhe. Korisnik time ujedno i izjavljuje svoju suglasnost da mu se Prodavatelj može obraćati pismenim putem, SMS-om i/ili elektroničkom poštom. Korisnikovi osobni podaci štite se sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka te ih Prodavatelj neće ni na koji način učiniti dostupnima trećima. Potrebne osobne podatke prosljeđujemo isključivo poslovnim partnerima za realizaciju isporuke Vaše narudžbe. Kupac ima pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili nadopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka. Prodavatelj jamči da e-mail adresu i ostale podatke Korisnika neće stavljati trećim pravnim ili fizičkim osobama na raspolaganje bez njegovog pristanka. Od navedenog se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga. Prodavatelj ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile, ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite podataka Korisnika, ali jamči da će pogreška biti otklonjena, ukoliko je to moguće, čim prije.

Podnošenje pisanih prigovora

Sukladno članku 8 ZZP Prodavatelj omogućuje svim Kupcima da svoje pisane prigovore pošalju na adresu Prodavatelja: Romb d.o.o. Braće Radića 6, 31500 Našice ili na elektroničku poštu Prodavatelja romb.doo@gmail.com. Na sve primjedbe i prigovore Prodavatelj će odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.

U Našicama, 01. 03. 2018.