Uvjeti povrata i reklamacija

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete.

Svaku Vašu knjigu pakiramo i dodatno zaštićujemo specijaliziranom transportnom ambalažom.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih

oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste, jer postoji mogućnost da je proizvod

unutar takvog pakiranja oštećen. Odbijanjem primitka, dostavna služba će ispuniti Zapisnik o oštećenju i

pošiljku vratiti Romb d.o.o., uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.

Reklamacije u svezi nedostatka proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem

elektroničke i obične pošte:

- na adresu: Romb d.o.o. Našice, Braće Radića 6, 31500 Našice

- na e-mail adresu: romb.doo@gmail.com

U slučaju opravdane reklamacije omogućavamo Vam zamjenu za isti proizvod ili povrat uplaćenog iznosa.